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广东移动特设iPhone4S服务专席望闻问切

发布时间:2021-01-20 10:04:09 阅读: 来源:文件夹厂家

iPhone4S热潮来袭!对于翘首已久的果粉们来说,掏出一笔不小的钱买下 iPhone4S,就是为了畅享其新潮的业务和玩法。那么如何轻松顺利获得最好的完美体验,先人一步成为潮流达人呢?现在这将不再是难题,iPhone4S用户只要前往广东移动的主要营业厅,便能得到专业的帮助。经过专业培训的iPhone4S服务专席客服人员会像医生一样,为果粉进行详细的“望闻问切”,并提供一系列服务“良方”,让果粉极致地将iPhone4S玩转起来。

专用SIM卡免费更换 有求必应

广州天河的张先生是移动的资深用户,在购买了iPhone4S之后,自然希望能够继续享受移动的优质服务。在得知移动营业厅提供iPhone4S专席服务后,张先生来到营业厅向客服人员咨询。

服务专席的客服人员在了解张先生的情况后告诉他,现在移动提供iPhone4S专用的SIM小卡,可以为张先生免费更换,这样他的iPhone4S就可以流畅地使用移动网络了。客服人员为其免费更换了iPhone4S专用的SIM小卡后,张先生表示,他的手机各方面的状态都良好,“电话、短信、上网等都很流畅,而且营业厅给我换卡还不收钱,真是周到舒心。”

据了解,广东移动的专用SIM卡在iPhone4S上市前期已投放数万张,随着用户需求的增加,广东移动增加了专用SIM卡的补给数额,已实现了大批量供货,完全满足iPhone4S果粉的需要。

除营业厅提供的iPhone4S服务专席之外,广东移动还在10086客服热线内设立了“iPhone4S专席”,就iPhone4S日常的使用提供解答和支持,并在网站、电客、售后网点设立客服专区,全面解决iPhone4S用户之忧。

畅享WLAN无线网络 完美新体验

对于果粉来说,流量一向是个头疼的问题,既想畅享iPhone4S的海量应用,又担心天价流量?现在,通过广东移动的WLAN网络,这一难题将迎刃而解。广东移动一直大力发展WLAN网络,让更多客户受惠,今年的全球通套餐客户可免费使用WLAN,而动感地带网聊卡客户也可免费获赠省内WLAN时长30小时以上。

白领张先生是全球通上网套餐客户,他说:“我经常用我的iPhone手机接入WLAN,不仅免费,而且在使用iCloud、 Siri、FaceTime等应用时,感觉比其他的网络更快、更稳定。也可以顺畅地看视频和电影,不用担心天价流量费,玩各种大型的高清3D网络游戏也不掉线、不卡,很流畅。WLAN非常给力。”

为了让市民更方便体验WLAN,广东移动在官网提供WLAN热点查询服务。特别针对 iPhone客户,广东移动在去年就已将具有一些传统的业务查询和WLAN热点查询功能的中国移动官方版营业厅上线苹果的App Store。利用此服务,iPhone客户可结合当前位置查询到其最近的移动WLAN热点。

据悉,今年广东移动将新建1.7万个WLAN热点,总量将达 4.2万个,进一步覆盖全省众多高校、机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区,提供更快更优的无线上网体验。随着移动WLAN热点的不断增多,将让更多的果粉能够随时随地无线上网,完美地体验其无穷的乐趣和刺激。

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