广东移动特设iPhone4S服务专席望闻问切

iPhone4S热潮来袭!对于翘首已久的果粉们来说，掏出一笔不小的钱买下 iPhone4S，就是为了畅享其新潮的业务和玩法。那么如何轻松顺利获得最好的完美体验，先人一步成为潮流达人呢?现在这将不再是难题，iPhone4S用户只要前往广东移动的主要营业厅，便能得到专业的帮助。经过专业培训的iPhone4S服务专席客服人员会像医生一样，为果粉进行详细的“望闻问切”，并提供一系列服务“良方”，让果粉极致地将iPhone4S玩转起来。

专用SIM卡免费更换 有求必应

广州天河的张先生是移动的资深用户，在购买了iPhone4S之后，自然希望能够继续享受移动的优质服务。在得知移动营业厅提供iPhone4S专席服务后，张先生来到营业厅向客服人员咨询。

服务专席的客服人员在了解张先生的情况后告诉他，现在移动提供iPhone4S专用的SIM小卡，可以为张先生免费更换，这样他的iPhone4S就可以流畅地使用移动网络了。客服人员为其免费更换了iPhone4S专用的SIM小卡后，张先生表示，他的手机各方面的状态都良好，“电话、短信、上网等都很流畅，而且营业厅给我换卡还不收钱，真是周到舒心。”

据了解，广东移动的专用SIM卡在iPhone4S上市前期已投放数万张，随着用户需求的增加，广东移动增加了专用SIM卡的补给数额，已实现了大批量供货，完全满足iPhone4S果粉的需要。

除营业厅提供的iPhone4S服务专席之外，广东移动还在10086客服热线内设立了“iPhone4S专席”，就iPhone4S日常的使用提供解答和支持，并在网站、电客、售后网点设立客服专区，全面解决iPhone4S用户之忧。

畅享WLAN无线网络 完美新体验

对于果粉来说，流量一向是个头疼的问题，既想畅享iPhone4S的海量应用，又担心天价流量?现在，通过广东移动的WLAN网络，这一难题将迎刃而解。广东移动一直大力发展WLAN网络，让更多客户受惠，今年的全球通套餐客户可免费使用WLAN，而动感地带网聊卡客户也可免费获赠省内WLAN时长30小时以上。

白领张先生是全球通上网套餐客户，他说：“我经常用我的iPhone手机接入WLAN，不仅免费，而且在使用iCloud、 Siri、FaceTime等应用时，感觉比其他的网络更快、更稳定。也可以顺畅地看视频和电影，不用担心天价流量费，玩各种大型的高清3D网络游戏也不掉线、不卡，很流畅。WLAN非常给力。”

为了让市民更方便体验WLAN，广东移动在官网提供WLAN热点查询服务。特别针对 iPhone客户，广东移动在去年就已将具有一些传统的业务查询和WLAN热点查询功能的中国移动官方版营业厅上线苹果的App Store。利用此服务，iPhone客户可结合当前位置查询到其最近的移动WLAN热点。

据悉，今年广东移动将新建1.7万个WLAN热点，总量将达 4.2万个，进一步覆盖全省众多高校、机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区，提供更快更优的无线上网体验。随着移动WLAN热点的不断增多，将让更多的果粉能够随时随地无线上网，完美地体验其无穷的乐趣和刺激。

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