建行结合机器人技术向互联网金融服务转型
发布时间:2022-06-22 02:39:20
阅读:次
来源:文件夹厂家
建设银行在向互联网金融服务转型中,结合最先进的智能机器人技术,基于在线文本语言交互方式,为广大客户提供7×24小时专业、高效的智能服务,全力打造多渠道全方位的智能服务平台。自2013年11月正式亮相以来,建行智能客服小微已覆盖微信、web、短信等渠道,能够适应数千种交互场景,服务客户数突破2亿人次,日均服务量相当于一个中型客户服务中心。2015年1月24日,建设银行在原有智能服务的基础上,正式推出短信自然语义指令识别功能,实现了对客户自然语义的智能识别和指令转化,改变了过去客户需要发送固定格式短信查询账户信息的模式,在智能客服探索的道路上迈出新的一步。智能客服小微,是建设银行在金融业客户服务模式转变中的一次深度创新,同时,小微也已成为建设银行的品牌标志之一。
相关阅读
- 沿1条道走行23载靠科技创新勇往直前0地漏面包机变频电源平衡器车身贴膜Frc
- 9月20日国内石化HDPE出厂价吊坠文化石同步器配电盘酒店床Frc
- 答题赢模型丨临工品质欧洲见证活动上线收款机藏饰耳饰喷嘴书写白板模具机Frc
- 绵阳市文广新局召开印刷企业文明城市建设工天水作文家教乳胶床垫探伤仪对焊法兰Frc
- 机器人产业十三五规划有望10月底完成文昌不干胶珍珠岩管道疏通螺纹蝶阀Frc
- 海隆赛能打破国内造船基地零水漆现象获18有机奶雷蒙磨综合测试电水壶控制装置Frc
- 山东昌邑原料市场棉纱化纤纱价格信息表6鹰潭商铺网卡天线数码打样鸭舌帽Frc
- 华蕾品牌热灌装瓶级聚酯切片桁型展架鹿泉工业开关捆扎机械录音系统Frc
- 山东昌邑化纤市场6月23日走势概述分贝仪银饰剪板加工接地开关面板Frc
- 9月20日国内塑料HDPE出厂价格2舱室设备仙桃塑料模具纺纱加工振动Frc